5 работающих принципов, как быть убедительным
Вы можете говорить правильно, правдиво и даже красиво, но вас могут игнорировать (особенно дети, они любят так поступать). У вас может быть много знаний и интересной информации, но это не дает гарантии, что вас услышат. Без силы убеждения знания могут остаться только вашими.
Убедить — это значит:
  • Дать вес той информации, которую хочешь донести
  • Наладить "контакт"
  • Эффективно, но без принуждения, влиять на других
  • Быть правильно понятым
  • Склонить на свою сторону

Сергей Двинянинов
Эксперт, разработчик курса "Речевые практики"
Умение быть убедительным принципиально не только в работе педагога, но в личной жизни, с собственными детьми. А уж как ценен сотрудник, который умеет подбирать нужные аргументы, оставаться спокойным и работать с возражениями и "бунтом"!
Три книги, на чтение которых стоит потратить время
«Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей» Джеймса Борга
«Убедительное письмо. Как использовать силу слов» Питера Фредерика
«Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным», написанная группой авторов, среди которых Роберт Чалдини
5 принципов, которые помогут быть убедительнее
Некоторые люди, стремясь сделать свою речь более убедительной, повышают голос, употребляют сложные термины или говорят слишком много. Это не всегда можно контролировать, но результат плачевен — никто, особенно дети, не воспринимает такие речи всерьез. Психология человека и законы восприятия человека человеком подсказывают другие инструменты:
  • Быть спокойнее
    Вспыльчивость, повышение голоса — это от слабости и все это понимают, даже если не осознают. Слабый человек не убедителен априори.
    1
  • Работать с возражениями
    Не сдаваться сразу, а понимать, что сопротивление "здесь и сейчас" может быть вызвано страхом, бунтом, непониманием. Спокойные объяснения с точки зрения другого человека могут кардинально поменять ситуацию. Только не говорите сразу "ты не прав", а начните с "да, я понимаю". Это успокоит и поможет снять блок.
    2
  • Четко понимать результат, который вы хотите получить
    Иметь аргументы (опять же не со своей точки зрения, а с точки зрения собеседника). Важно, чтобы аргументы действительно были сильными, логичными и правдивыми.
    3
  • Говорить внятно и эмоционально окрашено
    Это не значит поддаваться эмоциям (смотри пункт 1), это значит не быть монотонным или слишком быстрым (что иногда бывает от волнения) и говорить без мусора. Иначе даже аргументированная речь усыпит собеседника или вызовет раздражение.
    4
  • Понимать "багаж" аудитории или своего собеседника
    Багаж — это что-то, что влияет на наше поведение, но о чем мы можем не сказать. И это то, что влияет на ход разговора больше, чем самая убедительная и правильно выстроенная речь.
    5
Что может влиять на состояние аудитории, кроме ваших слов?
  • У кого-то болит голова и он не готов не слушать, не слышать.
  • Только что, перед вашим приходом, была драка или конфликт — и не все успокоились.
  • Один из участников увел у другого подругу.
  • Поссорились с родителями и думают только об этом.
  • Один из участников не понимает, зачем он здесь.
  • Конец четверти и вообще не до этого.
Волноваться до, вовремя и после публичного выступления — это нормально
Но если ваша работа зависит от того, насколько вы убедительны и интересны, волнение может сильно помешать. Курс «Речевые практики» поможет владеть собой, словом и вниманием людей.
Записаться на курс